עודכן לאחרונה: 29.8.2025

האתר https://www.pirheisapir-greta.com/ ("האתר") מופעל על־ידי פרחי ספיר גרטה ("החברה", "אנחנו", "שלנו").
אנו מכבדים את פרטיות הלקוחות ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ולכל דין רלוונטי.

1. מבוא

מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד החברה אוספת, שומרת, עושה שימוש ומשתפת מידע אישי הנמסר על־ידי משתמשי האתר. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. איסוף מידע

החברה עשויה לאסוף את המידע הבא:

• מידע שמוסר המשתמש מרצונו: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, הערות למשלוח ופרטי הזמנה.
• פרטי תשלום: מעובדים בידי ספקי סליקה מורשים בלבד (כרטיס אשראי, PayBox, Bit). החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי במערכותיה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מקור הפניה, עמודים שנצפו ומשך השהייה באתר.
•  Cookies וטכנולוגיות דומות: לצורך שיפור חוויית המשתמש, מדידה, אבטחה והתאמת פרסום.

3. שימוש במידע

החברה עושה שימוש במידע לצרכים הבאים:

• ניהול הזמנות ותשלומים.
• תיאום אספקה ומשלוחים.
• שירות לקוחות ומענה לפניות.
• שיפור חוויית הקנייה והתפעול השוטף של האתר.
• שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים – בכפוף לקבלת הסכמה מראש (Opt-in).
• עמידה בדרישות הדין, לרבות הנפקת חשבוניות ודיווחים לרשויות.
  
  

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:

• ספקי סליקה ותשלומים.
• חברות שילוח ואספקה.
• מערכות ניהול, אחסון ותחזוקת אתרים.
• מערכות דיוור וטפסים מקוונים.
• רשויות מוסמכות – במקרה של חובה חוקית או צו שיפוטי.
• במסגרת שינוי מבני עסקי (מיזוג/מכירה/העברת פעילות).

5. תשלום טלפוני או העברה באמצעות Bit/PayBox

במקרה של ביצוע תשלום טלפוני או באמצעות שירותי תשלום חיצוניים (כגון Bit או PayBox), האחריות על עיבוד הנתונים הכספיים תחול על ספקי השירותים הרלוונטיים. החברה אינה שומרת פרטי תשלום מעבר לנדרש לצורך השלמת העסקה והנפקת מסמכים חשבונאיים.

6. אתרים וקישורים של צד שלישי

באתר עשויים להופיע קישורים או תכנים של אתרים חיצוניים. מובהר כי החברה אינה אחראית לתוכן, לנכונות המידע, למדיניות הפרטיות או לאבטחת המידע באתרים אלה. השימוש בהם נעשה באחריות המשתמש בלבד, ועליו לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של אותם אתרים.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, לכל משתמש שמורה הזכות:

• לעיין במידע הנוגע אליו.
• לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או לא מעודכן.
• להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק ישיר.
• לבטל הסכמה שניתנה לעיבוד מידע – בכפוף לדין.

למימוש זכויות אלו ניתן לפנות בדוא"ל [email protected]

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות בקרות גישה, גיבויים ושימוש בפרוטוקולי הצפנה כגון TL כדי לשמור על המידע הנמסר באתר. יחד עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או שימוש בלתי מורשה.

9. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. מועד העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה. המשך השימוש באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

פרחי ספיר גרטה
שדרות ירושלים 2, באר שבע
08-6288220 / 052-3348315
 [email protected]